Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cabedelo - PB

29/08/2024 às 17:50

ID: 196293757

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Estou achando estranho. Fiz um plano anual e paguei à vista. Estou solicitando o cancelamento e me informaram que pagarei uma multa de 20%, o que é razoável, mas além da multa, eles vão converter o plano para o valor normal, isto é, vou pagar 2 penalidades, o que a meu ver é ilegal, mesmo constando no contrato tal cláusula abusiva. Solicito ao empresário a correção. Pois ou me cobram a multa, ou me cobram pelo valor normal do plano (ao fazerem a conversão) para restituírem o valor não utilizado, agora, cobrar duas vezes por uma multa, mesmo uma delas estando disfarçada por outro nome não é constitucional. Gostaria de resolver esse problema para não ter que parar em juizado por causa de pouca monta.

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Consideração final do consumidor

10/04/2025 às 15:51

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