Cancelamento de contrato

Não resolvido
Cabedelo - PB
29/08/2024 às 17:50
ID: 196293757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou achando estranho. Fiz um plano anual e paguei à vista. Estou solicitando o cancelamento e me informaram que pagarei uma multa de 20%, o que é razoável, mas além da multa, eles vão converter o plano para o valor normal, isto é, vou pagar 2 penalidades, o que a meu ver é ilegal, mesmo constando no contrato tal cláusula abusiva. Solicito ao empresário a correção. Pois ou me cobram a multa, ou me cobram pelo valor normal do plano (ao fazerem a conversão) para restituírem o valor não utilizado, agora, cobrar duas vezes por uma multa, mesmo uma delas estando disfarçada por outro nome não é constitucional. Gostaria de resolver esse problema para não ter que parar em juizado por causa de pouca monta.
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Consideração final do consumidor
10/04/2025 às 15:51
Não recomendo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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