Academia Viva Fitness

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

23/12/2025 às 16:04

ID: 235713993

Venho por meio deste registrar uma reclamação em nome de minha mãe, *****. Desde o mês de abril, está sendo realizado o débito em duplicidade da mensalidade da academia, quando o correto seria apenas uma cobrança mensal.

Já comparecemos pessoalmente à unidade da academia localizada na *****, bairro da *****, em *****/*****, para relatar o ocorrido e solicitar a correção do erro. No entanto, até o momento o problema não foi solucionado, e as cobranças continuam sendo realizadas em duplicidade.

Diante disso, solicitamos que o setor financeiro da empresa:
1.Regularize imediatamente a cobrança, garantindo que apenas uma mensalidade seja debitada por mês;
2.Realize a devolução (estorno) de todos os valores cobrados indevidamente desde abril.

Aguardamos uma solução rápida e definitiva, bem como um posicionamento formal da empresa sobre o ocorrido.