Impossibilidade de cancelamento de plano de academia após 8 meses de inatividade
Não resolvido
São Leopoldo - RS
29/05/2026 às 08:55
ID: 250012055
Solicitei o cancelamento do plano com a balconista ela falou que tinha que entrar em contato com e-mail entrei em contato por e-mail solicitando o cancelamento por escrito até ent tudo bem achei que era só mandar um email eles cancelavam fui ver não cancelaram até hoje faz mais de 8 meses que não vou na academia
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 14:06
Boa tarde!
Favor verificar a empresa, e-mail enviado errado, somos Academia Viva Fitness São Gonçalo - Rio de Janeiro.
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 14:55
Não me interessa se outra unidade e a mesma empresa resolva meu problema
Réplica da empresa
01/06/2026 às 06:21
Bom dia.
Não somos a mesma empresa a qual se refere , só temos essa unidade .
Infelizmente não temos como resolver o seu problema .
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 11:13
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/06/2026 às 13:48
Boa tarde.
Academia Viva Fitness é nome fantasia , existe várias , a que se refere não é essa .
Nossa Razão Social é Viva Esporte e Lazer - ME , Rio de Janeiro, São Goçalo .
Só temos essa unidade.