Mal atendimento e descaso por um dos sócios da academia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Três Rios - RJ

08/07/2021 às 20:19

ID: 126373103

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tive um casaco furtado, na semana passada, dentro da Academia VO2 - Unidade de Três Rios/RJ. Solicitei ajuda dos responsáveis da academia para que olhassem nas câmeras de segurança, especialmente a que fica exatamente de frente para os armários, e descobrissem quem poderia ter pego o casaco - não queria acreditar que o mesmo houvesse sido furtado, eu acreditava que poderiam ter pego por acaso, pois é um casaco preto com listras brancas, da Adidas e bem comum. Passou vários dias e as respostas eram sempre as mesmas: não estavam conseguindo acesso às câmeras. Mas os contatos feitos comigo, eram sempre meus para as recepcionistas da unidade. Em nenhum momento alguém da administração me procurou para entender o ocorrido e/ou me das uma assistência e apoio. Então, depois de 3(três) dias resolvi abrir uma ocorrência na Polícia Civil e ai, de vítima, virei ré. A academia começou a me tratar com total desprezo. Para piorar, nesta última terça, fui cancelar meu contrato junto a mesma - eu já tinha pago antecipado os meses e, um dos sócios, Sr. Helio, me atendeu com arrogância, prepotência e descaso. Não se apresentou, não me pediu desculpas e pelo contrário, disse que o estabelecimento não tinha segurança e que ele tem mais de ******* alunos. A grosso modo quis dizer: não estou nem aí e você saindo não faz a menor diferença. Saí indignada e me sentindo um lixo! Lamentável a forma com que este estabelecimento trata seus clientes. Ou seja, não veem valor a quem mantém o comércio funcionando. É triste!

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Consideração final do consumidor

15/06/2023 às 10:14

Troquei de academia! Essa empresa só pensa em arrecadar! Não se preocupa nem com a saúde de seus alunos. É pessima!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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