Wellness: Cliente relata descaso e falta de resposta ao tentar cancelar plano
Não respondida
Vila Velha - ES
06/07/2026 às 12:45
ID: 253187765
Wellness, a falta de respeito de vocês com os clientes é lamentável. Infelizmente, ainda sou aluna da unidade. Bastou mencionar o cancelamento para que simplesmente parassem de responder às minhas mensagens.
Estou há dias tentando entrar em contato, sem obter qualquer retorno. É um enorme descaso com quem apenas deseja exercer o direito de cancelar o plano. Parece até que fazem isso de propósito para prender o cliente e fazê-lo continuar pagando.
Se essa situação não for resolvida o quanto antes, irei procurar os meus direitos.