Academia Xfit

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São Paulo - SP

04/02/2025 às 08:56

ID: 209006785

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Olá, boa tarde!

Em 19/06/24 minha esposa (Suzana de Fátima Zamian Antonio) passou a participar da academia XFit, na Av. Pedro Bueno, 16.

Adquiriu um plano anual parcelado em 12 vezes de R$ 49,90 através do meu cartão de crédito, que na época era a melhor data.

Estranhei o fato da cobrança/parcelamento vir em nome da empresa NMP Cob (CNPJ ******), pois, não lembrava de ter feito nada em nome dessa empresa.

Ela fez em torno de 1 mês de academia e por problemas pessoais parou de fazer. Mantive os pagamentos por mais 5 meses até que decidimos que não ia voltar e, em 21/01/25 fomos pessoalmente à academia e solicitamos o cancelamento da academia, a qual fomos informados pela srta. Leticia de que haveria uma multa de 20% a ser descontado do valor a devolver, a ser calculado pelo departamento financeiro.
Informamos que tudo bem, pensando que, a multa seria sobre o valor a vencer e não sobre o valor total do contrato.
Cálculo da academia: Plano Anual Tx Canc Total
R$598,80 20% R$119,76
Vlr ñ Utili
R$242,72 R$119,76 R$122,96 (devolver)
Obs.: Valor a devolver a ser pago em duas vezes, 10/02 e 10/03/25.
Reclamei via Whatsapp e pedi uma cópia do contrato para verificar as informações contratadas e, quando recebi, percebi uma série de falhas:
- Não aparece CNPJ da Academia XFit no contrato
- O parcelamento no cartão de crédito efetuado em nome de terceiros: NMP Cob,
- Multa cobrada sobre o valor total do contrato e não sobre as parcelas que faltam a vencer, portanto, cobrando multa em parcelas pagas,
- Não foi preenchido o questionário de prontidão para atividade física,
- Consta cláusula de que pagamento recorrente não paga multa, mas, alegaram tratar-se de um contrato anual parcelado.
- E mais importante, o contrato não esta assinado entre as partes, o que no meu entendimento invalida o contrato.

Por tudo isso, entendo que essa empresa esta agindo totalmente fora do código de consumidor e por nada ter assinado, peço a devolução do valor não utilizado (R$242,72) em minha conta corrente, via Pix ******.

Não obtendo resposta favorável, reclamarei junto ao orgão de defesa do consumidor - Procon.

Desde já agradeço a atenção

Atenciosamente

Vanderlei Antonio
(Esposo Sra. Suzana e titular do cartão de crédito utilizado para pagamento da mensalidade)
Obs.: Hoje via whatsapp para resolver de vez, pedi que fosse pago o valor calculado por eles de R$122,96 no meu Pix em uma única vez, porém, não obtive resposta.
Whatsapp ******;