DIFICULDADE EM RESERVAR AULA E FAZER CHECK IN

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

21/08/2024 às 17:25

ID: 195727465

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A ACADEMIA X FUSION FORÇOU OS ALUNOS GYMPASS QUE ASSINAVAM O PLANO SILVER + A FAZER UPGRADE PARA O GOLD LIMITANDO OS HORÁRIOS DE ACESSO À ACADEMIA. NÃO BASTASSE ESSA INJUSTA SELETIVIDADE, AGORA ESTÃO DIFICULTANDO A RESERVA DE AULAS NOS HORÁRIOS DE PICO. SÃO INÚMEROS ALUNOS AGLOMERADOS NA RECEPÇÃO FAZENDO TENTATIVAS FRUSTRADAS DE ACESSAR O APLICATIVO PARA REALIZAR A RESERVA E ASSIM PODER TREINAR. POR ESSE MOTIVO A RECEPÇÃO ESTÁ FICANDO LOTADA COM FILAS DE ALUNOS SOLICITANDO A LIBERAÇÃO MANUAL AOS RECEPCIONISTAS QUE INCLUSIVEM NOS ATENDEM DE MUITA MÁ VONTADE. NÃO SEI SE SÃO PROBLEMAS TÉCNICOS DO APLICATIVO OU SE A ACADEMIA ESTÁ BLOQUEANDO E DIFICULTANDO ESSE ACESSO COM INTUITO DE FORÇAR MATRÍCULAS, MAS ESSE PROBLEMA JÁ PERDURA POR SEMANAS!!

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Consideração final do consumidor

12/02/2025 às 18:54

Nunca me responderam.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5