Reembolso cancelamento

Question

Solicitei o reembolso em 10/03/2025, preenchi o formulário dia 11/03/2025. O prazo de 60 dias úteis para reembolso se deu em 15/05, onde até o presente momento não recebi os 455 euros pagos (400 ficam com a escola por taxa de cancelamento, bem abusiva inclusive). Já foram mais e 25 e-mails trocados sem resposta de uma data, ninguém retorna com a informação. É uma situação completamente desagradável pela qual estou passando e a escola simplesmente não se importa e age como se estivesse fazendo um favor, quando na verdade é o meu direito, o meu dinheiro. Já insisti e mandei VÁRIAS mensagens e e-mail mas nada até agora. Preciso de um retorno o quanto antes!