Aulas VIP de Inglês online pagas com antecedência cessaram sem aviso na Academy Center Brasil

Não respondida
São Paulo - SP
28/02/2022 às 10:28
ID: 139183317
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCom a intenção de crescer na carreira e me manter atualizada em relação as necessidades do mercado, assinei contrato com a Yazigi para retomar meus estudos em inglês com aulas presencias a aproximadamente 3 ou 4 anos atrás. Quando começou a pandemia as aulas continuaram online e dado um certo momento a escola anunciou que iriam migrar para a Academy Center e que nada mudaria, que teríamos uma plataforma internacional com mais recursos e acesso a certificações. Desta forma, aceitei permanecer no curso e a 1 ano atrás aceitei migrar para a modalidade VIP com aulas particulares online para alavancar a velocidade do meu aprendizado. Para o upgrade deste contrato, aderi a uma promoção onde o pagamento a vista do valor total do modulo, nos daria direito ao modulo + 2 anos, ou seja, eu faria os próximos módulos incluso neste valor. Porém no inicio de Janeiro/22 as aulas cessaram sem nenhuma explicação, o professor simplesmente me respondeu 2 vezes via WhatsApp que estava hospitalizado e sumiu, não fui redirecionada para outro professor ou consegui contato com a escola. Ao contatar a representante comercial que me auxiliou para assinar o contrato, fui informada de que a mesma não faz mais parte do quadro de funcionários e que muitos alunos estavam passando pelo mesmo problema e poderia se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela Academy Center e não consigo contato de nenhuma forma para retomar meus estudos.