Curso Neuro focos vitalício não disponível e cadastro inexistente

Reclamação resolvida

Resolvido

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Camaçari - BA

09/03/2026 às 08:48

ID: 242690949

Comprei o curso de Neuro focos do Pedro Garcia, disseram que era vitalício e agora n encontro mais em minha conta, ao tentar acessar diz que não existe nenhum cadastro.

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Resposta da empresa

10/03/2026 às 10:35

Olá, Vanuza! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua situação e sentimos pelo transtorno que você está enfrentando.

Verificamos as informações mencionadas em sua reclamação e identificamos que o curso Neuro Focos, do produtor Pedro Garcia, não pertence à nossa escola e não possui qualquer vínculo com a Academy Class. Somos uma instituição voltada exclusivamente para cursos na área de estética e beleza, e não comercializamos ou administramos cursos dessa temática.

Para orientar você, realizamos uma busca no Google utilizando as palavras-chave Neuro Focus do Pedro Garcia e Neuro Focus Pedro Garcia curso, e identificamos um produto com esse nome disponível na plataforma Hotmart.

Por esse motivo, é possível que a sua compra tenha sido realizada por meio dessa plataforma ou diretamente com o produtor do curso.

Nesse caso, recomendamos que você:

Entre em contato diretamente com o produtor do curso, por meio das redes sociais ou canais oficiais dele;

Caso a compra tenha sido realizada pela Hotmart, entre em contato com o suporte da própria plataforma, que poderá verificar sua compra no sistema e orientá-la sobre a recuperação do acesso ao curso.

Infelizmente, como esse produto não é da nossa escola e não temos acesso ao sistema dele, não conseguimos verificar dados da compra ou prestar suporte específico sobre esse curso.

Esperamos que essas orientações ajudem você a localizar o suporte correto e resolver a situação o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Equipe Academy Class

Consideração final do consumidor

01/04/2026 às 12:52

Obrigado pelo esclarecimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10