Curso Neuro focos vitalício não disponível e cadastro inexistente

Resolvido
Camaçari - BA
09/03/2026 às 08:48
ID: 242690949
Comprei o curso de Neuro focos do Pedro Garcia, disseram que era vitalício e agora n encontro mais em minha conta, ao tentar acessar diz que não existe nenhum cadastro.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 10:35
Olá, Vanuza! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua situação e sentimos pelo transtorno que você está enfrentando.
Verificamos as informações mencionadas em sua reclamação e identificamos que o curso Neuro Focos, do produtor Pedro Garcia, não pertence à nossa escola e não possui qualquer vínculo com a Academy Class. Somos uma instituição voltada exclusivamente para cursos na área de estética e beleza, e não comercializamos ou administramos cursos dessa temática.
Para orientar você, realizamos uma busca no Google utilizando as palavras-chave Neuro Focus do Pedro Garcia e Neuro Focus Pedro Garcia curso, e identificamos um produto com esse nome disponível na plataforma Hotmart.
Por esse motivo, é possível que a sua compra tenha sido realizada por meio dessa plataforma ou diretamente com o produtor do curso.
Nesse caso, recomendamos que você:
Entre em contato diretamente com o produtor do curso, por meio das redes sociais ou canais oficiais dele;
Caso a compra tenha sido realizada pela Hotmart, entre em contato com o suporte da própria plataforma, que poderá verificar sua compra no sistema e orientá-la sobre a recuperação do acesso ao curso.
Infelizmente, como esse produto não é da nossa escola e não temos acesso ao sistema dele, não conseguimos verificar dados da compra ou prestar suporte específico sobre esse curso.
Esperamos que essas orientações ajudem você a localizar o suporte correto e resolver a situação o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Academy Class
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 12:52
Obrigado pelo esclarecimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10