Não recebi o certificado mec

Olá, Hellen! Tudo bem?

Agradecemos por nos informar sobre a situação e sentimos pelo transtorno.

Realizamos uma busca detalhada em nosso sistema interno e também junto ao sistema da faculdade parceira utilizando seu CPF e nome completo. Identificamos que, embora você tenha realizado a prova, não consta o registro do formulário de solicitação de certificação no sistema, etapa essencial para que seus dados sejam enviados à instituição de ensino.

É possível que tenha ocorrido alguma instabilidade ou falha no momento do preenchimento, o que pode ter impedido o registro da solicitação em nosso sistema.

Fique tranquila, pois vamos resolver isso para você.

Nossa equipe entrará em contato diretamente pelo WhatsApp para confirmar as informações necessárias e orientar corretamente sobre os próximos passos, garantindo que sua certificação seja regularizada o mais breve possível.

Pedimos desculpas por qualquer dificuldade de contato anterior, o número antigo de suporte não está mais ativo, o novo número de atendimento encontra-se atualizado no Guia do Aluno, disponível dentro da área de membros. Reforçamos que nosso compromisso é garantir que você receba sua certificação pelo investimento realizado.

Ficamos à disposição e em breve você receberá nosso contato para darmos andamento à solução.

Atenciosamente,
Academy Class.