Não consigo acesso ao curso após perder e-mail de login e suporte não responde.
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
28/04/2026 às 18:01
ID: 247210337
Comprei a formação completa e recebi o login de acesso, porém meu Gmail acabou apagando todos os meus e-mails. Desde então, estou tentando entrar em contato para que me enviem um novo link, mas não tenho retorno. Faz 1 mês desde a compra do curso, e até agora não respondem e nem atendem, o contato de suporte é como se não existisse.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 14:53
Olá, Beatriz
Lamentamos o ocorrido relatado e gostaríamos de esclarecer que, ao identificarmos a dificuldade de acesso mencionada, nossa equipe prestou todo o suporte necessário de forma ágil.
Após contato realizado via WhatsApp, foi reenviado um novo acesso à plataforma com login ativo, garantindo o acesso vitalício à formação adquirida, para que a aluna possa assistir às aulas no momento que preferir, com total flexibilidade.
Ressaltamos que todos os conteúdos permanecem disponíveis dentro da plataforma, juntamente com os materiais de apoio e suporte para dúvidas durante o processo de aprendizado.
Além disso, a plataforma conta com um botão de atendimento via WhatsApp, que direciona diretamente ao nosso suporte, permitindo que qualquer necessidade futura seja resolvida de forma rápida e prática.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso com o suporte e a experiência de todas as nossas alunas.
Atenciosamente,
Equipe Gabriela Garcia