Problemas na Quebra de contrato
Resolvido
São José dos Campos - SP
31/01/2017 às 10:40
ID: 23940093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAcademy School Aquarius,Fiz 1 ano de curso e ao finalizar o ano de *******,me passaram um pré contrato,que assinei em caso de continuidade do curso,porém hoje ao pedir encerramento da matricula a empresa disse que teria que pagar uma multa contratual,e o reinicio do contrato está para Fevereiro sendo que não estudei o mês e não a débitos,nem o trancamento da matricula me foi permitido.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/02/2017 às 19:53
Ótima noite Andrey!
Conforme conversamos por telefone, o contrato está correto e a cláusula da multa é justa. O que houve foi uma falha de comunicação, já resolvida. Ficamos lisonjeados em saber que a Academy School foi a melhor escola de inglês que você já estudou, e o aguardamos para que você continue seu curso no futuro.
Ficamos lhe aguardando para oficializar o encerramento do seu contrato.
Cordialmente,
Thiago Ribeiro
Diretor Geral - Academy School
Consideração final do consumidor
21/02/2017 às 09:50
Sim a equipe me atendeu com muito respeito caso solucionado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
21/02/2017 às 14:43
Andrey, quando o momento para o seu retorno for oportuno, estaremos lhe aguardando.
Um grande abraço,
Thiago Ribeiro