Reclamação resolvida

Resolvido

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Guarulhos - SP

12/09/2023 às 18:09

ID: 171909571

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 31/08 adquiri um curso NDE para certificação, como nao gostei da didática pedi o cancelamento no dia 6/9 . Eles dão o prazo de uma semana para cancelamento. Isso pq teve feriado do dia 7 e final de semana que eles na atendem.
Estou tentando entrar em contato vários dias e ninguém me ajuda. Atendimento péssimo.

Pra começar que não conseguia acessar o conteúdo da aula e o me passaram um link errado fiquei uns 3 dias sem acesso que não deveria contar com o prazo de análise do curso.
Não consegui acessar nenhum laboratório e só me informaram que o laboratório fica disponível depois de 15 dias. Só soube disse depois.

Agora estou tentando cancelar e a atendente disse que passou do prazo de uma semana do curso sendo que teve feriado final de semana e fiquei 3 dias sem acessar o curso.

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Resposta da empresa

12/09/2023 às 18:56

Oi Fabiana, conforme conversamos estamos prosseguindo com o cancelamento do treinamento e devolução dos valores.

Pedimos desculpa por qualquer inconveniente tenha ocorrido.

Att,

Fabio Nascimento

Consideração final do consumidor

12/11/2023 às 13:47

foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5