Descaso com o cliente

Question

A empresa não têm responsabilidade com seus clientes, cancelaram a rota  SEM AVISO, no mínimo teriam que ligar avisando para buscarmos uma segunda opção. Sou revendedora e o prejuízo pela falta de mercadoria, como fica?É o segundo erro consecutivo de vocês, no meu último pedido pedi 2 caixas e veio somente uma, e agora novamente nos deixaram sem o produto. Abrirei uma reclamação no Reclame Aqui, desrespeito e descaso com o consumidor