Pedido não chega e não respondem

Question

então meu esposo e eu estamos iniciando o delivery de açaí e nós fizemos a encomenda com essa empresa e eles falaram que chegaria na quinta,encomendamos na quarta feira, então após fazer encomenda na quinta-feira meu esposo ficou esperando as duas caixas de açaí que a gente encomendou  e nao chegou,meu esposo entrou em contato a moça do atendimento disse que iria verificar com o motorista mas nao teve nenhum parecer e é https://******* DESCASO TOTAL