Entregaram o ******* e não recebi nenhuma resposta
Em réplica
São Paulo - SP
15/11/2022 às 13:28
ID: 153510693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedimos um combo de 3 copos açaís .
Dois dos copos só vieram os complementos sem o ingredientes principal. Pagamos por algo totalmente incompleto. Queremos ou reembolso da parte do valor ou que reenviem o *******.
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Resposta da empresa
16/11/2022 às 14:35
Olá,
Tudo bem?
Antes de qualquer coisa pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Como toda franquia temos padrões a serem seguidos por todo franqueado, agradecemos o feedback, tomaremos as devidas providencias. Porém necessitamos de informações adicionais como: Nome da loja, endereço, horário e se possível nome de quem fez o atendimento.
Você é muito especial para nós. Não deixe de tomar o Melhor Açaí!
Atenciosamente,
Açaí Concept
Réplica do consumidor
19/12/2022 às 22:03
Não basta apenas falar com os funcionários. Quero o valor que gastei de volta pelo produto enganoso que me enviaram.
Onde pedi foi o quiosque que fica em frente ao mercado pão de açúcar perto do metrô Brigadeiro na Paulista.
Segue meu email: *******
Quero uma solução mais satisfatória.