Falta das informações nutricionais dos produtos
Em réplica
Recife - PE
19/10/2023 às 23:28
ID: 174344485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVárias pessoas aqui já reclamaram do fato que a franquia não disponibiliza a tabela nutricional e vcs respondem no privado mas continuam sem divulgar isso. É lei que informações de alérgenos devem ser de fácil acesso ao consumidor. Tenho doença celíaca e quero saber as informações dos produtos
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Resposta da empresa
20/10/2023 às 14:11
Olá,
Tudo bem?
Antes de qualquer coisa pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Como toda franquia temos padrões a serem seguidos por todo franqueado, agradecemos o feedback, tomaremos as devidas providencias.
Você é muito especial para nós. Não deixe de tomar o Melhor Açaí!
Atenciosamente,
Açaí Concept
Réplica do consumidor
24/10/2023 às 00:53
Não respondeu nada... Cadê as informações nutricionais??
Réplica da empresa
25/10/2023 às 10:19
Olá,
Tudo bem?
Antes de qualquer coisa pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Como toda franquia temos padrões a serem seguidos por todo franqueado, agradecemos o feedback, tomaremos as devidas providencias. Porém necessitamos de informações adicionais como: Cidade, nome da loja, endereço, para assim poder enviar as informações nutricionais
Aguardo o retorno.
Att: Equipe Açaí Concept
Réplica do consumidor
26/10/2023 às 21:03
Atendimento terrível, vcs botando o mesmo copia e cola em todas as perguntas. A franquia de vcs n tem padrão?? É servido um produto diferente em cada loja?? Qual é o motivo p fazer tanto segredo com uma informação básica como as inf nutricionais de um produto?? Eu obviamente n sei o NOME da loja, eu vou em várias