Açaí Concept

Reclamar dessa empresa

Joaçaba - SC

11/01/2026 às 22:24

ID: 237344357

Hoje presenciei o PIOR ATENDIMENTO POSSÍVEL DO AÇAÍ CONCEPT DE JOAÇABA SC...

A atendente nos fez de palhaça literalmente...
Chegamos na entrada e as portas estavam fechadas com as mesas e cadeiras na área externa, as luzes na parte interior acesas, o que significava que estavam em funcionamento.

Aguardamos uns minutos achando que a moça poderia estar no banheiro ou resolvendo algo relacionado à empresa que, mesmo assim seria muito estranho pois, nãc havia nenhum aviso na porta, NENHUM, ao menos informando "volto logo",
dei uma olhada ao redor da rua e avistei a moca que trabalha de atendente no acaí concept, ela estava na rua caminhando e dando voltas com seu namorado (sim. em horário de trabalho), confirmei isso logo depois quando fomos reclamar com o chefe dela, mas o pior nem foi isso..

Eu fui atrás dela quando avistei para pedir o horário que iria abrir novamente (me recusei a acreditar que ela estava em horário de intervalo com as mesas e cadeiras na área externa e a loja sem supervisão alguma), entretanto, estava me aproximando dela, ao me avistarem atravessaram a rua e foram para o outro lado pois me viram em frente a loja quando chegamos.

Então retornei para o carro, mas minha irmã me pediu o horário de funcionamento, eu falei que geralmente sempre é aberto naquele horário, era 19h10 quando chegamos na loja .. enfim, já tinham outros clientes esperando para serem atendidos mas nada da atendente, conversamos um pouco a respeito e fomos embora.

Fiquei com raiva pois tínhamos visto novamente a menina fazendo outro percurso com o rapaz para não passar na frente do Concept, onde estávamos aguardando junto de outros clientes, então resolvemos ir para casa, mas esbarramos na menina a caminho, e decidimos pedir a ela se estava à trabalho naquele horário e ela nos respondeu com toda arrogância que era hora do seu intervalo pois ela trabalha 6h seguidas e precisa descansar um pouco também, como pessoas empáticas mesmo estranhando e sentindo que algo não estava certo, pedimos somente a hora que ela retornaria do intervalo, ela olhou para o celular e nos informou que retornaria às 18h50 somente ( detalhe : já era 19h27) pegamos e saímos sem falar mais nada.

Minha irmã ficou tão estressada porque realmente eu queria tomar um açaí naquele momento e sentimos que aquela menina estava de [Editado pelo Reclame Aqui] conosco.

Então voltamos para a loja e ela e o namorado estavam entrando no carro, sim! Pedimos se ela não abriria a loja, o namorado se envolveu e gritou do outro lado da rua "abre só 18h50 "!!!
Gente ERA 19H37 já ( temos todos os vídeos, gravamos tudo).

Mais clientes passaram pela loja naquele exato momento e menina falou que logo iria abrir, parecia que ela só estava aquardando a gente ir embora.. e adivinhem.. estava mesmo.

A partir dali minha irmã que não queria se envolver ficou extremamente furiosa, não só ela mas como eu também.

Esperamos ela abrir a loja e entramos, ela nos atendeu como se nada fosse, minha irmã falou o que tinha que falar e ela simplesmente disse
" podem ir reclamar com meu chefe, o nome dele é ***** dono do ***** (um deboche em pessoa).

Fomos direto para lá, fizemos a reclamacão com o dono, mas sinceramente?.. saímos de lá com a sensação de que nada vai mudar, ele mesmo demonstrou pouco interesse pela forma como a funcionária trabalha e trata os clientes.

Então é isso gente... açaí concept de Joaçaba, o pior atendimento..Uma falta de consideração, um descaso e uma falta de educação com o cliente.