Alimentos duvidosos
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/03/2025 às 15:10
ID: 211584089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA loja Açaí da barra está vendendo alimento duvidoso, sem procedência. A loja oferece pelo menos 8 tipos de açaí com a seguinte titulo para cada tipo: Summer, Norte, Sul, Amazonico, Guarana, Floresta, e outros tipos com nomes estranhos.
O consumidor quer saber o conteúdo de alimento que ele consume e não "apelidos" que só servem para enganar o consumidor.
O gerente não soube explicar a diferença entre um e outro.
Não compram alimentos sem identificação correta. Isso é obrigatório por lei. Não seja vitima de propaganda enganosa. Precisamos saber o que está entrando em nossa barriga. Qual que tem açúcar? Qual que tem banana? Qual que tem conservantes? adoçante? etc... Não adianta colocar uma plaquinha dizendo "Norte" ou "Summer" isso não quer dizer nada.
Sejam criteriosos e não sejam vitimas de enganação.
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 17:51
Prezado IBRAHIM SAFFAR,
Agradecemos imensamente por compartilhar sua preocupação conosco. Entendemos o quanto é importante saber exatamente o que estamos consumindo, e ficamos felizes em esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos.
Para investigarmos melhor essa situação e garantir a transparência que prezamos, poderia nos informar em qual unidade da Açaí da Barra você teve essa experiência? Dessa forma, poderemos entender melhor o ocorrido e garantir que toda a equipe esteja treinada e preparada para atender nossos clientes.
Gostaríamos de tranquilizá-lo quanto à qualidade e procedência dos nossos produtos. Trabalhamos apenas com fornecedores certificados, e nossa indústria possui a certificação FSSC *******, um dos mais rigorosos padrões internacionais de segurança alimentar. Isso garante que seguimos um controle de qualidade extremamente criterioso.
Além disso, todos os nossos produtos possuem em suas caixas tabelas nutricionais completas, com a lista de ingredientes e valores nutricionais, para que nossos clientes possam fazer escolhas informadas e seguras. Nossa intenção nunca é confundir, mas sim oferecer diferentes opções para atender a todos os gostos.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou sugestão, ficaremos felizes em ajudar! Sua opinião é muito valiosa para nós.
Atenciosamente,
Equipe Açaí da Barra.
Consideração final do consumidor
17/04/2025 às 09:24
Não resolveu, continua enganando os consumidores
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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