Compra não entregue e possível [Editado pelo Reclame Aqui] da promoção 'Pague 1, Leve 2' do Açaí da Barra Delivery
Não resolvido
Jundiaí - SP
28/02/2026 às 15:47
ID: 241953093
Dia 27/02/2026, comprei uma promoção "Pague 1, Leve 2" - 2 Copos de 750Grs. de Açai com os devidos complementos por R$ 26,90 + Frete de R$ 5,00 = R$ 31,90, paguei com PIX, conforme abaixo: da Empresa "Açai da Barra Delivery", o pagamento foi enviado para a Empresa "Simpay Pagamentos Ltda", e a "Empresa Az Intermediacoes." vide abaixo
Identificador: *****
Autenticação: *****
ID da transação: *****
Realizada em: Celular
Não entregaram as mercadorias, nem deram satisfação, entendi então tratar-se de um "[Editado pelo Reclame Aqui]", assim sendo solicitei ao Banco a contestaaçaão dos valaores, ficando no aguardo.
Assim sendo solicito as Empresas acima, providenciarem o reembolso da quantia paga, e faço um alerta aos demais consumidores, ficarem em alerta ao adquirir produtos desta empresa.
FRF
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 08:16
Olá, Francisco!
Sentimos muito pelo ocorrido. Infelizmente estão aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando o nosso nome, não temos como ressarci-lo, pois esta plataforma não tem nenhum vínculo com nossa rede, mas já estamos tomando todas as medidas cabíveis para combater essa [Editado pelo Reclame Aqui].
Peço, por gentileza, que me envie o link desse site, pois vamos acionar nosso jurídico para tomar as devidas providências e tentar derrubar o site.
Por favor, fique atento e siga essas orientações:
Não compartilhe dados pessoais.
Não clique em links suspeitos.
Não faça qualquer pagamento.
Suspeite de ofertas muito atrativas.
Nossos canais oficiais são:
Delivery próprio: O link está na nossa BIO. Selecione a opção "Uma unidade pertinho de você!" e busque pela loja mais próxima.
iFood: Encontre nossa loja oficial na plataforma.
Confirme a unidade mais próxima de você e entre em contato através do nosso site oficial:
https://unidades.acaidabarra.com.br/
Réplica do consumidor
03/03/2026 às 13:40
Eles tbm usam o outro Sitio: https://acaiesorvetesdelivery.online/?gad_source=1&gad_campaignid=23582601987&gclid=CjwKCAiAqprNBhB6EiwAMe3yhtN1Aok4R8rIuCf2L25B12vYmh1WAszV3TVm_TdanOrWvg7spiL23BoCkG8QAvD_BwE
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 13:41
Sem resposta !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/03/2026 às 08:25
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo envio do site. Tomaremos as devidas providências com relação a isto, pois não se trata de um site nosso.
Novamente, lamentamos o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Açaí da Barra