Pedido delivery
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
26/02/2026 às 22:28
ID: 241815553
Fiz pedido no site delivery e não recebi a entrega *****.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 09:30
Olá, Maria Cristina. Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que já encaminhamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado, solicitando algumas informações necessárias para dar continuidade à análise e solução do seu caso.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e nos retorne por lá para que possamos prosseguir com o atendimento.
Ficamos à disposição e aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Açaí da Barra
Réplica do consumidor
02/03/2026 às 18:40
Não recebi e-mail enviado
Réplica da empresa
04/03/2026 às 08:23
Olá, tudo bem?
Informamos que encaminhamos novamente o e-mail. Aguardamos retorno!
Réplica da empresa
06/03/2026 às 17:32
Olá, tudo bem?
Tentamos entrar em contato com você por WhatsApp e e-mail, porém sem sucesso.
Para que possamos dar continuidade à análise e solucionar a situação da melhor forma possível, precisamos de algumas informações adicionais. Pedimos, por gentileza, que nos retorne por um de nossos canais de atendimento ou responda à mensagem enviada.
Seguimos à disposição para ajudá-lo e aguardamos seu retorno para resolvermos o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Açaí da Barra
Réplica da empresa
10/03/2026 às 10:19
Agradecemos o retorno ao nosso e-mail com as informações necessárias para solucionarmos o seu caso!
Sentimos muito pelo ocorrido. Esse site não é nosso, ele não está utilizando nossa identidade.
Infelizmente estão aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando o nosso nome, não temos como ressarci-lo, pois esta plataforma não tem nenhum vínculo com nossa rede, mas já estamos tomando todas as medidas cabíveis para combater essa [Editado pelo Reclame Aqui].
Por favor, fique atento e siga essas orientações:
- Não compartilhe dados pessoais.
- Não clique em links suspeitos.
- Não faça qualquer pagamento.
Nossos canais oficiais são:
Delivery próprio: O link está na nossa BIO. Selecione a opção "Uma unidade pertinho de você!" e busque pela loja mais próxima.
iFood: Encontre nossa loja oficial na plataforma.
Confirme a unidade mais próxima de você e entre em contato através do nosso site oficial:
https://unidades.acaidabarra.com.br/