Propaganda enganosa, falta de higiene, baixa variedade de produtos e mau atendimento na franquia Mutinga/Osasco.
Respondida
Osasco - SP
28/11/2025 às 20:10
ID: 233169251
Propaganda enganosa, fui a franquia do Mutinga/Osasco e é um pote por CPF sendo que tá escrito sem limites de potes. As cubas com as águas tudo suja, caixas de açaí vazias dentro do freezer, chocolates sem repor, tudo vazio e sem complemento direito. Acredito que seja o dono, o qual estava no caixa, extremamente arrogante e mal educado. Trabalho na franquia e na região que eu trabalho não é assim, somos bem organizados, tudo limpo, as águas são trocadas o tempo todo e os clientes sempre são bem recebidos e bem tratados.
Também não tinha variedade de potes, só pote super pequeno. Pra um lugar self service deveria ter vários tamanhos de pote, igual tem no qual eu faço freelancer.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 14:27
Olá, Heloá!
Sentimos muito pelo ocorrido. Realizamos tentativas de contato pelos meios disponíveis na plataforma para compreender melhor a situação, mas não obtivemos retorno. Prezamos sempre pela satisfação e boa experiência de nossos clientes em nossas lojas, por isso seguimos à disposição. Atenciosamente, Equipe Açaí da Barra.