Açaí da Terra

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

04/07/2025 às 17:15

ID: 221307185

Cobranças indevidas no meu salário sem consentimento Gympass / Wellhub


Em janeiro de 2025, baixei o aplicativo da Wellhub (Gympass) por meio do benefício oferecido pela empresa onde trabalho (Açaí da Terra). Porém, no mesmo momento da adesão, desisti e realizei o cancelamento imediato diretamente pelo aplicativo no celular.

Mesmo tendo cancelado no mesmo dia, em março de 2025 percebi um desconto indevido no meu holerite referente ao Gympass. Procurei o RH da minha empresa e fui informada de que a empresa responsável pelo plano enviou um relatório com meu nome e e-mail como se eu fosse uma assinante ativa. Por isso, o desconto foi realizado.

Expliquei que já havia cancelado tudo no mesmo dia e que nunca utilizei o serviço. A responsável do RH informou que faria o cancelamento pelo sistema interno. Mesmo assim, em abril veio outro desconto indevido.

Retornei ao RH, que me orientou a entrar em contato diretamente com o suporte da Gympass pelo aplicativo. Fiz isso, e a equipe da Gympass afirmou que no sistema deles não há nenhum cadastro ou cobrança ativa no meu nome.

Solicitei reembolso pelos valores descontados sem minha autorização, porém nem o RH da empresa, nem a Gympass demonstraram interesse em resolver a situação.

Por conta desses descontos, fiquei sem conseguir pagar minhas despesas internas com a própria empresa (descontadas via holerite). Avisei que não autorizava mais descontos e que pagaria quando houvesse estorno. Porém, no dia 04/07, meu salário caiu com todos os valores descontados novamente, sem meu consentimento.

Reforço ainda que a empresa não entrega o holerite antes do pagamento. Normalmente recebo com 3 a 4 meses de atraso, o que torna impossível contestar cobranças antes que sejam feitas.

Exijo o reembolso imediato dos valores cobrados indevidamente, o bloqueio de qualquer novo desconto e uma solução definitiva para esse erro.