Cobrança adicional de frete não informada após pagamento via PIX
Não resolvido
Salvador - BA
13/07/2025 às 20:38
ID: 221977601
Realizei um pedido com vocês acreditando na informação de frete grátis, conforme divulgado no Instagram, inclusive com o ícone de entrega gratuita. Fiz o pagamento via PIX normalmente, mas só depois disso fui surpreendido com a cobrança adicional de R$12,50, alegando uma suposta paralisação de motoboys.
Essa taxa extra não foi informada antes da compra e só apareceu depois que o pagamento já havia sido feito.
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Consideração final do consumidor
18/07/2025 às 09:08
Péssimo, desrespeito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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