Produto com sabor errado e prejuízo para o cliente.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

01/06/2026 às 20:27

ID: 250283551

Ja comprei 3 vezes de banana e veio com gosto de morango os meus clientes reclama e ja ate perdi dinheiro por desistência.

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Resposta da empresa

26/08/2026 às 16:35

Sentimos muito pela experiência relatada. Esse não é o padrão que a Energy Fruit entrega aos seus clientes.

Prezamos rigorosamente pela qualidade, cremosidade e padrão dos nossos produtos. Trabalhamos com controle de temperatura, armazenamento adequado e processos que garantem a textura ideal e a segurança do nosso açaí.

Entraremos em contato para que, juntos, possamos realizar a troca do produto e garantir que você receba um açaí com toda a cremosidade e o sabor que são marca registrada da Energy Fruit.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade, transparência e respeito aos nossos clientes, permanecendo à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,
Equipe Energy Fruit

Consideração final do consumidor

27/08/2026 às 09:55

Estou muito satisfeita com a empresa, eles foram justo é me reembolsaram nada a reclamar obrigado equipe energy fuit

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10