REALIZAM A VENDA, NÃO ENTREGAM E NÃO DEVOLVEM O DINHEIRO

Question

No dia 27/11/*******, realizei uma compra por volta das 21:55, no valor de R$48,00, o atendente da loja informou via WhatsApp que não iria trazer a máquina de cartão até meu endereço pois seria a última entrega e o motoboy não voltaria para a loja, dito isso, pediu para que eu realizasse o pagamento via mercado pago, fiz o pagamento e informei a ele, depois de alguns minutos informou que o motoboy saiu com meu pedido, após UMA hora, tentei vários contatos, e solicitei suporte do mercado pago, após a minha solicitação no mercado pago, o atendente me manda mensagem informando que o motoboy voltou com a moto quebrada, só lutei reembolso e ele disse que não trabalha com reembolso e fui muito ignorante, disse que não iria sair no prejuízo, e que não trabalhava de graça, informei que iria até o estabelecimento com a polícia e ele disse pode vir. Quero um posicionamento, ou que pelo menos todos vejam o atendimento dessa loja, e que não tenham problemas.