Açaí com cristais de gelo e sem cremosidade no Atacadão Assaí Raposo Tavares
Não resolvido
São Paulo - SP
11/04/2026 às 17:37
ID: 245803855
Olá..Tdo bem? Comprei 3 açaí tube no Assai Raposo Tavares..Acontece que estavam com cristais de gelo os 3, nada de cremosidade..Na hra que as crianças foram comer, percebi que estavam mastigando gelo..Consegui fotografar 1 embalagem, pq terminaram de comer ,achei estranho,pq na embalagem fala que é cremoso..Mais estavam puro gelo..Como as duas outras embalagens eles acabaram colocando na lixeira do condomínio, consegui fotografar só 1
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 11:22
Olá, Andrea!
Agradecemos pelo seu contato, ele é de extrema importância para nós!
Conforme conversamos anteriormente, através do protocolo ***** de atendimento, buscamos sempre evoluir e atitudes como a sua nos incentivam a aprimorar constantemente nossos produtos, tornando-os ainda melhores para todos os nossos clientes e consumidores.
Ficamos à disposição.
Frooty
Nosso canal de atendimento no telefone 0800 777 6689, das 10h às 16h de segunda a sexta-feira, ou através do WhatsApp em (11) 9 9937-1939.
www.frooty.com.br
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 07:39
Sobre a att foi muito atenciosa...Em relação as regras da empresa não gostei...Pq não bastou ter as fotos do produto e do código de barras e lote...Ainda queriam fotos da textura do produto...Como eu já tinha relatado ,as crianças cometam ,e ao ver estavam mastigando gelo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6