Açaí com muito gelo
Resolvido
Sumaré - SP
18/05/2026 às 11:33
ID: 248946521
Olá,comprei um pote de açaí de 3,6 litros...e desta vez veio puro água,cheio de cristais,por cima e também na textura dele,comprei porque na propaganda está super cremoso,mais tem nada de cremoso,sei que marca de vocês é muito boa,mais este açaí de cremoso tem nada sinceramente
Fab: *****
Val: *****
Lot: *****. MQ17
05:40
Tenho nota fiscal do produto,espero uma solução uma troca do produto por um que realmente seja cremoso sem cristais.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 12:26
Olá Sra. Fabiana, tudo bem?
Esperamos que sim!
Me chamo Gabriela e faço parte do time Reclame Aqui Frooty.
Seu caso foi encerrado e lamentamos qualquer falha que tenha ocorrido em sua
experiência com a marca. Reforçamos nosso compromisso com a satisfação e
experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante a melhor experiência e satisfação.
Pedimos a gentileza se puder avalie nosso atendimento, seu feedback é muito
importante pois, somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de
nossos serviços.
Atenciosamente,
Gabriela Silveira
Protocolo:***** / ID: *****
Equipe de atendimento Frooty - Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 12:28
Muito obrigada Gabriela,seu atendimento rapido, parabéns pela empatia em resolver minha solicitação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
18/05/2026 às 12:36
Olá Sra Fabiana, tudo bem?
Esperamos que sim!
Agradecemos a sua avaliação e feedback! :)
Atenciosamente,
Gabriela Silveira
Equipe de atendimento Frooty - Reclame Aqui