Açaí comprado no supermercado com qualidade ruim, parecendo apenas água e gelo.
Resolvido
Sumaré - SP
12/08/2026 às 15:42
ID: 256297621
Olá,estou aterrorizado com açaí que acabei de comprar de vocês,comprei no supermercado Savegnago na cidade de Sumaré SP... 100% só água e gelo.. sinceramente vocês deveriam ter vergonha de vender um açaí desse ? Muito estranho porque sempre compro marca de vocês,e não é assim,esse lote foi totalmente todo pro lixo,puro gelo com cor de açaí ..tá explicado porque paguei barato... provavelmente vocês já sabiam deste problema,por isso vendeu barato para o supermercado para eles nos vender assim... Muita falta de respeito vender isto.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 16:15
Olá Sr. Fábio, tudo bem?
Esperamos que sim!
Me chamo Gabriela, e faço parte do time Reclame Aqui Frooty.
Conforme conversamos, estamos em tratativas para que os pontos abordados em sua
reclamação sejam solucionados o quanto antes.
Aguardamos o retorno com as informações solicitadas.
Iremos acompanhar e trabalhar para que todos os pontos da sua manifestação sejam
resolvidos.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail: [email protected]
Protocolo: ***** /ID: *****
Atenciosamente,
Gabriela Silveira
Equipe de atendimento Frooty - Reclame Aqui
Réplica da empresa
12/08/2026 às 17:04
Olá Sr. Fábio, tudo bem?
Esperamos que sim!
Me chamo Gabriela, e faço parte do time Reclame Aqui Frooty.
Seu caso foi encerrado e lamentamos qualquer falha que tenha ocorrido em sua experiência com a marca. Reforçamos nosso compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante a melhor experiência e satisfação.
Pedimos a gentileza se puder avalie nosso atendimento, seu feedback é muito importante pois, somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços.
Atenciosamente,
Gabriela Silveira
Equipe de atendimento Frooty - Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 11:46
Gabriela entrou em contato no mesmo dia e hoje mesmo já foi resolvido,parabéns pela rapidez na solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10