Açaí Cremoso da Frooty não corres.
Resolvido
São Paulo - SP
15/03/2026 às 11:08
ID: 243313695
Sou consumidor de açaí e da marca frooty Já faz algum tempo , Sempre consumi a versão original E o sabor Sempre foi excelente . Porém Vi no mercado A versão cremosa , Fiz a compra para experimentar No primeiro momento A opção de 1,5 l E tive Uma péssima surpresa , Não há nada de cremoso nessa versão pelo contrário A impressão é que você está comendo açaí Com gelo Mesmo assim Comprei novamente o produto agora na versão 3.6 l E para a minha surpresa Novamente o produto apresentou a mesma característica cristais de gelo E nada de cremos Cremosidade. Como consumidor da marca me sinto enganado E sinceramente Não penso em continuar consumindo os produtos da marca.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 12:21
Olá, Alex!
Agradecemos pelo seu contato, ele é de extrema importância para nós!
Conforme conversamos anteriormente, através do protocolo ***** de atendimento, buscamos sempre evoluir e atitudes como a sua nos incentivam a aprimorar constantemente nossos produtos, tornando-os ainda melhores para todos os nossos clientes e consumidores.
Ficamos à disposição.
Frooty
Nosso canal de atendimento no telefone 0800 777 6689, das 10h às 16h de segunda a sexta-feira, ou através do WhatsApp em (11) 9 9937-1939.
www.frooty.com.br
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 15:56
A empresa entrou em contato, pediu desculpas pelo ocorrido, informou qual poderia ser a origem do problema.
Por fim , fez a devolução dos valores pagos pelo produto com problema.
Situação resolvida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9