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Olá, Sra. Jaqueline, tudo bem?
Esperamos que esteja bem.
Meu nome é Gabriela e faço parte do time de atendimento Reclame Aqui da Frooty.
Primeiramente, lamentamos pelo ocorrido e reforçamos que essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos consumidores.
Informamos que a sua manifestação já está em tratativa junto à área responsável, que realizará a devida análise dos pontos apresentados, visando a resolução da situação com a maior brevidade possível.
Seguiremos acompanhando o andamento do caso e empenhados para que todos os pontos mencionados em sua reclamação sejam devidamente avaliados e solucionados.
Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail: [email protected]
telefone: 0800 777 6689 e WhatsApp: (11) 99937-1939
Protocolo: ***** /ID: *****
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Frooty - Reclame Aqui

Oque pode ser feito? Pois eu teria direito a receber a mercadoria por causa da data todos estão falando que é 2026 mas o carrefour alega não ser, passei vergonha no caixa me fizeram esperar mais de 1 hora

Olá, tudo bem? Esperamos que sim!

Meu nome é Gabriela e faço parte do time Reclame Aqui da Frooty.

Estamos verificando o caso com a área responsável. Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato para darmos continuidade ao atendimento.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição. Você também pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:

E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 777 6689
WhatsApp: (11) 9 9937-1939

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Atenciosamente,

Gabriela Silveira
Equipe de Atendimento Frooty Reclame Aqui