Super Cremoso (Super Cristalizado)
Respondida
Barretos - SP
02/08/2026 às 17:27
ID: 255435793
Olá fiz a compra de dois produtos Frooty Super Cremoso 1 de 500ml e outro de 1,5 L no Atacadão SA Barretos.
Porém para minha surpresa o produto " Super Cremoso " na verdade estava completamente cristalizado e com pedra de gelo no meio.
Como foi a primeira vez que comprei esse " Super Cremoso " imaginei que realmente fosse cremoso. Mais infelizmente aqui em casa não agradou.
E o padrão de qualidade do produto mesmo ou será que foi alguma variação de temperatura no transporte ou loja ?
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 09:42
Olá Sr. Jocimar, tudo bem?
Esperamos que sim!
Me chamo Gabriela e faço parte do time Reclame Aqui Frooty.
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Tentamos contato no telefone informado, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem via whatsApp solicitando mais informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail: [email protected] telefone: 0800 777 6689 e WhatsApp: (11) 99937-1939.
Atenciosamente,
Gabriela Silveira
Equipe de atendimento Frooty - Reclame Aqui