COMPREI E NÃO RECEBI ACAIACA

Somos os responsáveis por todo o processo da sua compra e reconhecemos que a sua experiência não foi a que desejamos oferecer. Embora dependamos das empresas de transporte para a etapa final da entrega, sabemos que a responsabilidade perante nossos clientes é nossa.

Infelizmente, alguns CEPs sofreram atrasos acima do previsto, o que impactou o prazo do seu pedido. Pedimos sinceras desculpas por esse transtorno.

Queremos tranquilizá-la quanto ao produto: nossas sandálias são confeccionadas em couro legítimo, com acabamento de alta qualidade e muito cuidado em cada detalhe. Temos certeza de que, quando receber a sua, ela irá gostar muito da qualidade e do conforto.

Informamos também que estamos acompanhando a entrega de perto junto à transportadora para que ela seja concluída o mais breve possível.

Agradecemos pela compreensão e esperamos que, ao receber sua sandália, possamos reconquistar sua confiança.

Como pode-se ver no comprovante n 02, a sandália somente foi postada no dia 29, o que me faz pensar que o problema foi exclusivamente da Acaiaca, talvez tenha tido problemas para confeccionar o produto, o que seria perfeitamente aceito desde que a fábrica informasse as dificuldades em cumprir o prazo dado para postagem, mas vejo que tudo isso não tenha nada a ver com as transportadoras

Entregue
ENTREGUE CUIABA 01 FL
10 de julho às 15:44

Realmente, depois de 29 dias, o calçado finalmente chegou.
E agora começou a nova saga, um dos pés da sandália não serviu. Retomei o contato com a empresa pedindo o estorno e informações sobre como devolver o calçado. Na segunda feira, dia 20, recebi o código de devolução e enviei o calçado.
Agora aguardo que eles recebam o calçado para iniciarem o processo de estorno do valor pago.