Acaiaca

Reclamar dessa empresa

São Mateus - ES

11/09/2017 às 22:19

ID: 28762555

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri um livro através do Marketplace do Submarino, realizei o pagamento e tudo ocorreu normalmente. Infelizmente nessa segunda, recebi um email por parte do Submarino alegando que eu havia realizado um pedido de DEVOLUÇÃO do meu pedido.

Hora, se eu nem recebi o pedido, aliás se ele nem foi despachado, como é que eu iria pedir devolução?? Quem é que foi que autorizou e pediu essa devolução??
Como é que o meu ******* após o pagamento, sem a minha ciência, alegando a devolução de um produto que sequer foi postado?
E como fica o meu pagamento?