Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

29/07/2026 às 08:24

ID: 255099419

Em plena 6:30 da manhã fica esta empresa mandando mensagem no WhatsApp que absurdo falta de respeito isso, já pedi a esta [Editado pelo Reclame Aqui] que pare de me mandar mensagens mas não adianta fica e pior eles estão pior que o inferno desses jogos de mandar mensagens, não irei mais reclamar de nada desta empresa estou aqui me documento pala daqui em diante irei ingressar judicialmente

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 16:41

Olá, José Lima.

Compreendemos a sua insatisfação(situação) quanto ao horário do recebimento da mensagem e valorizamos o seu espaço. Por isso, informamos que o seu número já foi removido da nossa base de envios promocionais.

Gostaríamos de esclarecer que a Acal zela pela transparência e pelo respeito às leis de proteção de dados. O envio de novidades e promoções ocorre exclusivamente para clientes que nos deram o seu consentimento prévio o que acontece, por exemplo, ao aceitar o uso de cookies em nosso site ou ao concordar com os nossos termos ao iniciar um atendimento na Central de Vendas via WhatsApp.

Como até então não tínhamos o registro de um pedido formal para interrupção dessas mensagens, o seu contato permaneceu ativo em nossa base, estritamente de acordo com as autorizações concedidas. No entanto, assim que tomamos conhecimento da sua preferência, providenciamos o descadastramento (Exclusão de seus dados) imediato.

Agradecemos por nos sinalizar a sua vontade e reafirmamos o nosso compromisso em respeitar a privacidade e a escolha de cada um dos nossos clientes.

Atenciosamente,

Equipe Acal

Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 08:09

Difícil assim pq volta a oportunar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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