Porta entregue com avarias impossibilita instalação
Resolvido
Marco - CE
23/12/2025 às 22:44
ID: 235746329
Comprei uma porta e, ao abrir a embalagem, constatei que ela apresenta alguns locais quebrados. Fiquei muito chateada, pois o pedreiro foi até o local apenas para realizar o assentamento e não pôde concluir o serviço devido ao defeito do produto.
Solicito, com urgência, a troca da porta, pois o pedreiro retornará amanhã para fazer o assentamento. Peço, por gentileza, uma solução rápida para evitar mais transtornos e prejuízos.
Aguardo retorno o quanto antes.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/12/2025 às 09:00
Olá, Ana Flávia!
Foi um prazer falar com você por ligação. Ficamos felizes em conseguir resolver a situação.
A porta já está reservada na loja para a realização da troca.
Agradecemos pela preferência e confiança.
Desejamos um Feliz Natal e boas festas!
Conte sempre conosco.
Equipe de Sucesso do Cliente.
Consideração final do consumidor
26/12/2025 às 12:10
Gostaria de agradecer pela resolu uevo r uevo pida e pelo atendimento atencioso da atendente, que prontamente me ajudou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10