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Fortaleza - CE

30/07/2026 às 08:19

ID: 255193357

Troca de produto
Comprei uma torneira mas, percebi que não é adequada ao meu projeto e quero trocar.

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 14:39

Olá, Nayana Queiroz!

Foi uma satisfação falar com você por telefone.

A marca compreende que mudanças de planos podem acontecer durante o andamento de uma obra. Por isso, buscou analisar a situação com atenção.

Como o produto foi mantido em sua embalagem original, sem uso e com a integridade preservada, a loja pôde atender à sua solicitação de forma excepcional, viabilizando a troca por um modelo que se adapta perfeitamente ao seu projeto.

A marca espera que essa solução ajude a dar continuidade à sua obra exatamente como você planejou.

Conforme combinado, deixei uma mensagem com todas as orientações para dar continuidade a sua solicitação com a marca.

Desejo que sua obra fique exatamente como você sonhou!

Atenciosamente,
Sucesso do Cliente

Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 14:50

Satisfeita

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10