Produto recebido aberto, de péssima qualidade e diferente do anunciado.
Resolvido
São Paulo - SP
19/08/2026 às 20:04
ID: 256907309
Sinceramente, me senti enganada.
Comprei pelo site da loja, após uma propaganda do Instagram, e chegou hoje em casa um produto aberto e de péssima qualidade, com uma sas lâminas ja soltando e nem um pouco parecida com o que vendido no site. A marca é desconhecida e que é facilmente encontrada na shoppe muito mais barata.
Paguei 99,00 nessa coisa.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 21:39
Olá, Camila! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e, principalmente, pela impressão negativa que essa experiência tenha causado. Seu relato é muito importante para nós e será tratado com a devida atenção.
Nossa equipe entrará em contato com você através do WhatsApp para compreender melhor o ocorrido e prestar todo o suporte necessário para solucionarmos a situação da melhor forma possível.
Caso, após o atendimento, você opte pela devolução do produto e pelo reembolso, também iremos orientá-la quanto aos procedimentos necessários para que tudo seja realizado de forma adequada e tranquila.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento responsável e buscar a melhor solução para cada situação apresentada por nossos clientes.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Amanda
Equipe Acalmya
Consideração final do consumidor
22/08/2026 às 08:37
A empresa entrou em contato rapidamente e fui reembolsada do valor pago.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8