Acalmya

Reclamar dessa empresa

Pelotas - RS

16/08/2026 às 18:18

ID: 256602647

Fiz uma compra no site da Acalmya, 1 depilador elétrico e um massageador facial, vi no Instagram, vários influencers indicando, um marketing muito bom.
Após a compra, demorou a chegar o número de rastreio, até aí tudo bem, mas ainda assim achei o site com pouco recurso pro cliente.
Quando chegou, (sim, os produtos vieram separados), veio em uma embalagem da shopee, o depilador com uma caixa inferior amassada, o produto com uma das pontas quebradas, sem manual de instrução e muito frágil. Pois então fui na shopee pesquisar, e pasmem: achei o mesmo produto por uma média de 25,00. Lembrando que apaguei 99,90.
Um dia após, chegou o massageador, na mesma embalagem da shopee, sem caixa, somente em um saco plástico transparente junto com um cabelo de alimentação. Ou seja, o aparelho é em inglês, não entendi como configura, no anúncio informa que dispõe de 3 luzes de led, porém o que recebi vem com várias luzes, mas nada explicando como usar o para o que serve, além de qualidade extremamente baixa, pra um produto de 149,90. No site, não há como entrar em contato, então estou desde ontem mandando e-mail, e até o momento nada de retorno.
Fiz a compra pelo site, esperando receber um produto com qualidade e suporte superior a shopee, pois se fosse pra receber algo de baixa qualidade, eu teria comprado pela shopee e pagado um valor bem menor do que paguei. Não comprem nada por este site, e outra, não sigam influenciadores que indicam, pois é propaganda enganosa.