Anuncia o produto e não tem em estoque
Respondida
Picada Café - RS
24/07/2019 às 14:44
ID: 93585331
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois sacos de dormir na ACAMPAR e paguei com PAGSEGURO.
Recebi aviso da PAGSEGURO que teria um reembolso.
A ACAMPAR não teve nem a decência de avisar que havia cancelado o pedido.
Anunciam e não tem em estoque, uma vergonha esta empresa.
Melhor comprar de quem tem em estoque e não de quem anuncia e não entrega...
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 16:54
Prezado,
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação.
Verificamos que a situação foi tratada. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos que seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos, especialmente em relação à disponibilidade de estoque e comunicação com nossos clientes.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Acampar