Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

17/02/2015 às 10:46

ID: 11919779

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho um Cavalo Mecânico e Tinha um seguro com a cooperativa Acan e no dia 16/05/******* tive um acidente, vindo a tombar o veiculo, peguei o veiculo em janeiro de ******* más até hoje dia 17/02/******* o veiculo se encontra no conserto, porque não peguei o veiculo em condições de colocar na estrada, e estou gastando uma grana nele ainda.



Só de molas gastei quase 3.*******,00 três mil reais, fora parte elétrica e baterias,e fora o prejuízo de quase um ano parado ...



E sabe que a Acan nos falaram ,que não poderiam fazer nada para nos ajudar..



Aqui fica meu desabafo e indignação...







Edilson

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Resposta da empresa

30/04/2015 às 16:58

A ACAN esclarece que providenciou o conserto na oficina especializada, e que o associado efetivou a retirada do veículo, declarando que este se encontrava em perfeitas condições de uso e funcionamento conforme declaração assinada pelo próprio associado. Assim sendo, a referida oficina deve oferecer a garantia pelo conserto, desde que comprovado que o problema apontado decorre da mesma colisão. Esta justificativa não foi apresentada pelo associado, que inclusive se encontra em situação de inadimplência após o pagamento do conserto pela ACAN, sujeitando-se à exclusão do quadro de associados.

Réplica do consumidor

01/05/2015 às 21:13

Concordo que efetuaram o conserto, mas primeiramente vocês acabaram com meu veiculo, colocando o mesmo em uma oficina pequena e sem estrutura nenhuma, QUE ACABARAM COM ELE e acabando com minha vida financeira, pois foram me entregar o veiculo simplesmente 10 meses depois e o veiculo sem condições nenhuma de colocar na estrada, Hoje dia 01/05/******* o veiculo não está rodando, ELE SE ENCONTRA NA OFICINA MECÂNICA ONDE VOCÊ MANDARAM FAZER GAMBIARRA NO MOTOR.
VOCÊS ACAN MANDARAM FAZER GAMBIARRA NO MOTOR, QUE DEU PROBLEMA LOGO EM SEGUIDA ( INFORMADO AO SR VINÍCIOS ACAN E VOCÊS SE RECUSARAM A FAZER OS REPAROS ) E EU EDÍLSON TIVE QUE GASTAR MAIS UMA GRANA NELE (11.*******,00 ONZE MIL E SEISCENTOS REAIS )DEVIDO VOCÊS TER SE RECUSADO Á FAZER OS REPAROS DEVIDOS a Acan não pagaram a Oficina e se recusaram a Efetuar os reparos pendentes pendentes pois se vocês estivessem entregado o veiculo no prazo não teríamos problemas

Réplica do consumidor

09/02/2017 às 04:16

Quero colocar aqui que não resolveram o meu problema e colocar um alerta para quem tem seguro com a Acam e para quem quer Associar a eles.

Eles não paga ninguém, fazem de tudo para não pagar ou arrumar os veiculos.

Eu passei por essa experiência.