Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

26/03/2015 às 11:00

ID: 12428947

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho um Caminhão, e está cooperativa de seguros que dizem ser , está agindo de má fé com os consumidores.



Pois prometem mil e uma coisa para adquirir o associado, e depois quando o associado precisa deles não cumpre com o que foi combinado.



Aqui deixo a minha indignação, pois meu caminhão demorou exatamente 11 meses para sair do conserto e ainda tive que gastar mais ou menos 18.*******,00 dezoito mil reais para colocar o veiculo para rodar, só no motor gastei 11.*******,00 onze mil e seiscentos reais, pois a Acan fez uma gambiarra no motor.



Aqui deixo meu alerta para quem quer colocar um veículos com estes [Editado pelo Reclame Aqui].



Att:Andreia

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Resposta da empresa

30/04/2015 às 16:59

Conforme reclamação posterior feita sobre o mesmo caso, porém, por pessoas diferentes (Sr. Edilson), a ACAN esclarece que providenciou o conserto na oficina especializada, e que o associado efetivou a retirada do veículo, declarando que este se encontrava em perfeitas condições de uso e funcionamento conforme declaração assinada pelo próprio associado. Assim sendo, a referida oficina deve oferecer a garantia pelo conserto, desde que comprovado que o problema apontado decorre da mesma colisão. Esta justificativa não foi apresentada pelo associado, que inclusive se encontra em situação de inadimplência após o pagamento do conserto pela ACAN, sujeitando-se à exclusão do quadro de associados.