Falta de Transparência
Resolvido
São Paulo - SP
19/07/2024 às 17:10
ID: 193355475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Ação da Cidadania juntamente com a Buweiser , promoveram uma promoção para o show do Bruno Mars , a cada 50 reais doados ganha um número para participar de um sorteio pela Loteria Federal .
Acontece que , existem dois regulamentos com informações diferentes .
No regulamento não fica claro as informações sobre o sorteio, abrindo margens para várias interpretações.
No regulamento informa que o sorteio ocorreu na data do dia 13/07/******* e a até a data de hoje (19/07/*******) não foi feito nenhuma divulgação dos números de série e número sorteável .
Não adianta vir nas redes sociais (X) com a mesma mensagem para todos (ctrl+C ctrl+V) já até gravamos a fala , nós participantes, exigimos um esclarecimento plausível caso contrário iremos por outros meios.
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Resposta da empresa
19/08/2024 às 13:20
Oi, Samanta, como vai?
O regulamente está presente no site https://******* e lá você pode ter acesso às informações corretas sobre o sorteio. Como previsto nesse mesmo regulamento, o prazo para divulgação do resultado foi de 30 dias a contar a data da apuração, que ocorreu no dia 13/07. Desde o dia 13/08 a lista está presente no site e você pode acessá-la pelo link https://*******
Caso tenha novas dúvidas nos informe.
Att,
Ação da Cidadania
Consideração final do consumidor
19/08/2024 às 15:41
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5