Cobrança indevida e desconhecida da Financeira Itaú CBD sem contrato ou serviço vinculado
Não respondida
São Paulo - SP
10/02/2026 às 10:33
ID: 240227843
Estou recebendo cobranças da Financeira Itau CBD, porém não sou correntista do Itaú, não possuo cartão do banco e nunca contratei qualquer serviço ou financiamento com essa instituição.
O mais preocupante é que a cobrança não apresenta informações claras: não há detalhamento do contrato, da origem da dívida ou sequer um valor transparente que comprove a legitimidade dessa cobrança. Ainda assim, sigo sendo incomodada com tentativas de cobrança de algo que desconheço completamente.
Essa situação está me causando enorme transtorno e preocupação, pois trata-se de uma possível cobrança indevida ou uso indevido dos meus dados.
Solicito com urgência:
Identificação detalhada da suposta dívida.
Comprovação formal de qualquer contrato vinculado ao meu CPF.
Exclusão imediata do meu nome de qualquer base de cobrança caso não exista vínculo legítimo.
Confirmação por escrito de que não possuo pendências com o Itaú/Itau CBD.
Caso a situação não seja resolvida rapidamente, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Banco Central.
Fico no aguardo de um retorno urgente.