Plano Cancelado mas não estornam os valores

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/06/2023 às 07:31

ID: 166166979

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em dezembro de ******* fiz um plano anual nesta academia. Nunca consegui usufruir de todos os benefícios oferecidos no dia da compra, a academia sempre muito cheia, os instrutores da musculação não davam atenção e nem orientavam os treinos. Cheguei a me machucar nos aparelhos. Levei a reclamação na gerência e nada mudou. Em abril optei pelo cancelamento do plano. Disseram que não estornariam valores no cartão, mas que devolveriam os valores através do pix. Já faz quase 2 meses e ainda não recebi nenhum valor.E ninguém me atende ou me dá uma resposta.

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Consideração final do consumidor

08/11/2024 às 16:47

Não volto a fazer negócio

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1