nada do que foi falado na hora de fechamos o contrato

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/10/2015 às 11:48

ID: 15187255

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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quando veio o representante na minha empresa ,eu explique o que eu preçisa por ser começo do ano,queria da uma agitada em locaçoes , ele me passou tudo de uma forma,mais devido eu ser leigo no assunto,achei que estava fazendo um investimento para ter resultados em propraganda para minha https://******* google. mais nao foi nada do que https://******* tive resultado nenhum . e ainda tive divida por mes sem ter resultados. depois de uns 4 meses ,liguei na açao https://******* me falaram que teria que por um credito para pode apareçe no google. infelizmente pra mim. Essa empresa podia ser mais transparente em explica como seria o serviço delas .mais e mais façil para empresa so pega o dinheiro do cliente devido isso para mim a açao net nao indico para ninguem

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Resposta da empresa

29/10/2015 às 11:38

Olá Sr. Nelson,



No Google Adwords infelizmente é necessário efetuar o pagamento para ter os créditos.



Seu site foi finalizado, aprovado sem problema algum.



Estamos inteiramente a sua disposição para lhe atender e até continuarmos a parceria.



Ligue para ******* que prontamente lhe atenderemos.



Obrigado



Att,



Equipe Ação Net

Réplica do consumidor

29/10/2015 às 11:59

infelizmente agora depois de quase um ano ,me falaram que tinha que coloca credito ,se eu soubesse como funcionava ,tinha colocado credito desde começo do ano .
mais sem problema .pagando para aprende. nem sempre aprendemos de uma forma correta.
mais de sua empresa nao quero mais nada . muito obrigado

Réplica da empresa

21/12/2015 às 15:07

Olá Sr. Nelson,



vimos que o contrato já foi cancelado e não existe nenhuma pendência de sua empresa conosco.

Estamos a disposição para uma nova parceria no futuro.



Pedimos que encerre a reclamação e nos pontue com sua nota.



A Equipe Ação net lhe deseja um Feliz Natal e um ótimo ano de *******.

Réplica do consumidor

07/01/2016 às 08:38

bom dia gostaria de saber porque suspenderam meu site,sendo que ja tinha meu site antes de fazer negocio com essa empresa . sendo assim queria saber porque meu site esta fora do https://******* trabalhando com outra empresa e meu site foi suspenso pela açao net. apareçe ate seu numero para liga .
espero que possa resolve .porque meu site sempre tive se voçes suspenderam nao tem motivo para fazer isso. aguardo resposta estou no aguarde e por favor que coloque meu site no ar .porque se voçes fizeram algumas mudança neles isso ja foi pago .

Réplica da empresa

07/01/2016 às 17:12

Olá Sr. Nelson,



seu site está no ar e ficará até o período contratual (29/01/*******), após isso será necessária a renovação ou não do serviço.



Obrigado pelo feedback.



Equipe Ação Net

Réplica do consumidor

07/01/2016 às 17:39

boa tarde . mais eu ja tinha site .e gostaria de saber porque voçe cançelaram meu site sendo que eu ja tinha. e nao foi o serviço que foi contratado por voçe. sendo assim voçes cançela meu site que eu ja tinha . ai quando eu reclamo voçes colocam no ar, novamente. esta fora mais de 1 mes eu so vi agora porque voltamos de ferias .tem coisa errada ai https://******* cançelarem meu site ,vo toma outras providençias sendo assim fico no aguarde qualquer coisa so entra em contato comigo. se cançelarem meu site vou ve certinho com meu advogado da empresa para poder saber melhor o que possa esta avendo.

Réplica da empresa

20/01/2016 às 11:51

Olá Sr. Nelson,



seu site que foi construído por nós da Ação Net, ficará no ar até 29/01/*******. Onde vence o período contratual. Caso não tenha renovação este sairá do ar. Desta forma o sr. poderá voltar o site anterior.



Obrigado



Att,

Equipe Ação Net

Réplica do consumidor

20/01/2016 às 12:18

Tudo bem . desde de que voçe coloque meu site anterior que ja tinha,sem problema.
porque eu ja tinha um site. assim que for feita a mudança por site anterior verifico se esta tudo certo.
obrigado

Réplica da empresa

12/02/2016 às 15:07

Olá,



o site anterior não estava hospedado conosco, se não colocaríamos no ar.

Neste caso o sr. deve entrar em contato com a empresa que criou o site e solicitar para que volte ao ar.

Eles vão trocar o DNS e apontar para o site antigo.

Se pudermos ajudar em algo mais, estamos a disposição,



Att,



Equipe Ação Net

Réplica da empresa

06/07/2016 às 10:50

Olá,

estamos aguardando um feedback referente a última mensagem.

Att,

Equipe Ação Net