Site saiu do ar sem prévio aviso
Em réplica
São Paulo - SP
08/07/2016 às 16:46
ID: 19620927
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAção Net tirou o site da loja do ar, sem prévio aviso. Existem provas de que o consultor passaria na semana seguinte para renovar e mesmo assim, o site e os e-mails saíram do ar, prejudicando assim, toda a loja.
Se tivessem avisado que a renovação tinha que ser feita HOJE, mandaria o consultor HOJE na loja. Se tivessem avisado que o site iria sair do ar, teríamos feito um backup de informações que agora estão perdidas.
Informações péssimas, casos mal resolvidos e a loja prejudicada.
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Resposta da empresa
26/07/2016 às 10:50
Olá Sra. Nicolly,
não removemos nada do ar sem prévio aviso. Se não chegou a sra, chegou ao Sr. Robert via financeiro ou via representante. A Ação Net nunca tem esse tipo de postura. Não tem motivos de removermos um cliente do ar sem motivos e sem avisos.
Verificamos também que há uma pendência financeira, mas até o momento o seu site se encontra no ar normalmente.
Se caso pudermos ajudar em algum outro motivo, nos deixe saber.
Agradecemos
Att,
Equipe Ação Net
Réplica do consumidor
26/07/2016 às 11:11
Como está no ar??? Vocês devem estar se confundindo.
Não chegou nenhum tipo de aviso para nenhum de nós que o site sairia do ar, pois se chegasse nós faríamos o backup de informações importantes.