Ação Persianas Distribuidora

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Praia Grande - SP

19/01/2023 às 02:10

ID: 157727583

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Bom dia , Trabalho com cortinas e Persianas a mais de 20 Anos ,conheço os mais diversos fornecedores e empresas do ramo , todos tem confiança em mim devido ao bom relacionamento,etc.
Compro pouco na empresa Ação e não a muito tempo ,devido a distância e também pq infelizmente não
Fazem entregas semanais como em algumas que fazem o transporte e facilita muito.
Venho aqui só relatar um episódio que aconteceu a alguns dias , comprei uma quantidade razoável de um tecido blackout que nunca tinha usado , para um cliente que atendo a anos , como no tecido não havia nenhuma especificação no mostruário, fiz várias peças motorizadas com 4 metros e pouco de altura por 2,00 de largura.. Assim que instalamos ,as persianas ficaram horríveis, as peças ficaram enviesadas , muito feio mesmo , o cliente não aceitou daquele jeito,na verdade nem eu aceitaria, ainda mais um técido tão caro .. Eu logo pensei,deve ser o tubo de 41mm que está envergando, daí para não correr mais nenhum risco de ser o tubo , paguei novamente o instalador para trocar todos os tubos e coloquei de 70mm , muito grosso de reforçado, só uso esse tubo para cortinas de 4 a 5 metros de largura, mas mesmo assim coloquei ele , o pior que ficou a mesmo coisa , não mudou nada , continuaram enviesadas,da mesma forma , diferente das peças dos quartos do AP de 500m2 que ficaram normais , todas com 2,60 de altura não tiveram problemas,mesmo com tubo de 38mm ..
Eu chamei uma pessoa pelo whatsapp para falar sobre o assunto, ela falou que outra pessoa que simplesmente falou que o problema é nosso e que fomos nós que fizemos algo errado , montamos ou cortamos errado o tecido..
Como disse,trabalhamos com isso a mais de 20 anos , todos os amigos que mostrei o ocorrido falaram que realmente é o tecido,que não suporta está altura ,ele é mais flexível é forma esse defeito, infelizmente.
Nem se quer quiseram analisar, simplesmente falaram que o problema era meu ..
Perguntei se poderiam fazer outro tecido mais firme pelomenos a preço de custo para trocar para o cliente e se quisessem levaria o outro, mas infelizmente o que recebi foi um simples não ,o preço é o do mostruário e pronto..
Fiquei bem desapontado, primeiro pq nem analisaram o caso para ver se realmente o problema era no tecido ou não ,e segundo pq sempre tento da melhor forma ajudar e solucionar algum eventual problema de algum cliente,mesmo que eu tenha que tomar algum prejuízo, como já tomei trocando os tubos em mais de ******* reais e mais *******,00 reais de instalação ainda agora só de tecido terei que gastar novamente em torno de 7.******* mil reais mais uma nova instalação.. Ou seja , tanto trabalho, apenas para tomar prejuízo..
Mas tá bom , nem sempre agente ganha .
Um abraço a todos .