COBRANÇA INDEVIDA

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/08/2023 às 12:45
ID: 170486903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17/07/23 eu tinha 2 boletos para pagar referente a honorários contábeis, quando entrei na conta da empresa RG2 SERVIÇOS, para pagar já havia disponível 2 lançamento em DDA em valores similares ao que eu tinha que pagar fui induzida ao erro e selecionei os boletos da Acare - Agencia De Captação De Recursos que estavam indevidamente lançados na conta da minha empresa, uma vez que nunca tive qualquer relação com essa instituição, só me dei conta quando chegou a notificação de débito do contador relativo aos boletos que eu paguei erroneamente através deste DDA falso na minha conta. Solicito a devolução dos valores cobrados e pagos indevidamente sendo R$ *******,29 do DDA com cód. de barras 4*******0.*******2.31************* e sendo R$ *******,29 do DDA com cód. de barras 4*******0.*******2.31*************, em um total de R$ 1.*******,58. Bem como a exclusão dos dados da Empresa RG2 SERVIÇOS de sua base de dados
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Resposta da empresa
22/08/2023 às 11:13
Bom dia Adriana, tudo bem?
Conforme conversamos já realizamos o estorno para a Sra.
Pedimos mais uma vez desculpa pelo transtorno, estamos trabalhando na melhora de nossos envios.
Estamos a disposição para atendê-los através do telefone **************, pelo site https://*******
Consideração final do consumidor
22/08/2023 às 12:15
Em 48h após o relato no Reclame Aqui a empresa entrou em contato e realizou o estorno do valor pago indevidamente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10